Главная » Гостевая книга |
[ Добавить запись ] |
Замовляла кульки декілька разів для сина і для друзів. Кожного разу без виключення сервіс був чудовий, добра якість кульок і крутий зовнішній вигляд. Кур‘єри дуже пунктуальні, доставляють з точністю до хвилини)
Кульки довго тримаються в повітрі, зовнішньо співпадають з фото на сайті. |
Забыла добавить во вчерашнем отзыве, что на сайте цена светящихся шаров 36 грн/шт, а в магазине на Фонтане 38 грн. Тоже непонятная и неприятная мелочь
Ответ: На сайте указана стоимость без обработки, если вы нажмете с обработкой стоимость генерируется в 38 грн
|
Шары супер, сервис в магазине на Фонтанской дороге — не очень. Девушка, которая нас встретила, будто засыпала и была не то чтобы слишком приветливой: еле разговаривала и надула не те шары. Мы попросили разноцветные, она надула белые
Ответ: Благодарим за отзыв, примем во внимание
|
Прекрасный сервис.
Во-первых, по телефону всё подробно объясняют, терпеливо отвечают на все вопросы, очень приветливо и понятно. Во-вторых, отличные шары. Красивые, качественные, держаться ровно столько, сколько обещано. В-третьих, композиция создаётся быстро, буквально при вас. В-четвёртых, у ребят — хорошие, доступные и адекватные цены. Отдельное спасибо Анастасии, которая не только надувает эти шары, но и чудесно, со вкусом оформляет композицию, может дать дельный совет. Кроме того это — приветливая, очень приятная и обаятельная девушка, которая создаёт хорошее настроение. Ответ: Благодарим за приятный отзыв
|
Очень много лет праздники проходят с вашими шариками. Спасибо за шикарное качество и быструю доставочку! Очень долго летают. Месяц радуют нас и наших друзей и родственников
Ответ: Благодарим за теплые слова
|
Разочарована ! Покупала шары 30.11 на Добровольского 10 гелиевых и один фольгированный Человек-паук.Говорили что гелиевые летают до трёх дней,а фольгированный неделю.У ребенка 1 числа день рождения.Гелиевые из больших стали средними,за ночь сдались,а фольгированный через три часа после покупки просто лопнул по шву.К сравнению сфотала шарики купленные 30 и подаренные из этого же магазина 1 числа.Размер отличается на прилично,и из 10 шаров осталось летучих только 4 ,так что же вы так дурите людей? Или ставьте цены в соответствии с качеством или затаривацтесь качественным товаром
Ответ: Добрый день, Светлана!
Мы приносим свои извинения, мы даем гарантию на наши шарики, в данном случае готовы их заменить либо вернуть деньги. Нам жаль, что вы не обратились к нам сразу и мы вовремя не успели исправить ситуацию. Просьба связаться с нами, так как у нас нет ваших данных. Телефоны для связи: 0950659700 0931634646 0961749994 |
Больше заказывать не буду,опоздали на 2 часа.Просто кошмар!
Ответ: Юлия, спасибо вам за отзыв и благодарны, что решили данный вопрос в телефонном режиме.
|
И так,заказываем шары у Вас уже 2 год.Первый раз заказали на 8 утра,их привезли чуть позже 7ми,это ничего в принципе.Но в этом году я решила заказать шары на 9.30,привезли их на 2 часа позже!!!Сумма заказа составляла 1200 грн,доставка составляет 100 грн,это что не деньги?Почему ребенок должен на свой праздник ждать шары 2 часа?Мне позвонили и сказали,что будем через 20 минут,а не через 2 часа.Больше я заказывать не буду у Вас,кроме того,шаров,которые я заказывала не было и их мне заменили,но об этом я знала,хорошо,что предупредили.Очень не довольна.Если Вы делаете доставку на время,значит,должно быть все вовремя!!!!
Ответ: Юлия, благодарны вам за отзыв! Приняли меры и все же надеемся, что вы останетесь нашим клиентом.
|
Хочу сказать огромное спасибо за то что Вы входите в положение людей которые не распологают временем . Магазины работают до 19.00 я физически не как не успеваю к этому времени (Позвонила по номеру который указан на сайте . Попросила не закрываться ровно в 19.00,а подождать буквально пол часа что бы я могла купить шары. Оператор любезно решил мой вопрос . И сказал что на 30 минут перенесёт закрытие магазина (я живу в центре магазин на посёлке). Большое Вам спасибо за понимание!
Ответ: Спасибо, Наталья, за приятный отзыв!
|
Спасибо что отреагировали на мой комментарий. Приятно было когда позвонила сотрудница, и предложила решение возникшей проблемы.
Ответ: Спасибо вам, Людмила, мы стараемся исправлять свои ошибки.
|
Ранее писала, что привезли шары не в той цветовой гамме, а сейчас пишу о том, что расстроило ребенка больше всего. Шары продержались ровно 1.5 суток. И все упали(((( ребенок очень расстроен. Пришел домой, и говорит а почему все на полу((((. Очень даль, ассортимент у вас большой, а вот время полета шаров огорчило. Даже не 2-3 дня как у вас заявлено на сайте.
Ответ: Спасибо за отзыв, Людмила!
|
Заказала шары ребенку на день рождение. Специально приехала в магазин на Королева, выбрала цветовую гамму На сумму 568 грн. Попросила доставку на дом. Курьер приехал во время, спасибо. Но шары удивили. Цветовая гамма другая, на вопрос почему так, сказали что доставка из другого магазина и у них не было таких шаров как я заказала, поэтому подобрали на свое усмотрение. Оказалось не очень приятно, почему не предупредили об этом по телефону, или не сказали на Королева в Магазине((((. Заказывая доставку ты рискуешь получить не то что тебе хочется.
Ответ: Спасибо за отзыв! и с благодарностью, что решили данный вопрос в телефонном режиме.
|
Большое спасибо за выполненный заказ, обращалась в несколько организаций, Вы оказались самыми компетентными и внимательными , теперь есть с чем сравнивать, при необходимости в след.раз буду обращаться только к Вам!
|
Спасибо,что быстро среагировали на мой комментарий и решили проблему!
Ответ: Спасибо за отзыв, к сожалению брак мы можем увидеть не сразу, но мы несем ответственность за свою продукцию, поэтому всегда стараемся оперативно заменить.
|
Добрый вечер!хочу оставить неготовый отзыв!приобрела у вас набор шаров на сумму 670 гривен в 17:30 15.09.2019 изначально фольгированный шар виде бутылки спустя 7 минут как я вышла с вашего магазина начал спускаться и потерял форму,я вернулась мне поменяли на цифры ,которые в 22:00 просто сдулись !
Ответ: Спасибо за отзыв, к сожалению брак мы можем увидеть не сразу, но мы несем ответственность за свою продукцию, поэтому всегда стараемся оперативно заменить.
|
Зкакз сделал по телефону, девушка сразу поняла что я хочу и все оформила. Заказ очень понравился, шары привезли вовремя. Всего вам наилучшего. Теперь я Ваш постоянный клиент.
Ответ: Большое спасибо за приятный отзыв Виталий!
|
Спасибо за шары, летают уже около 2 месяцев, заказываю 4 год подряд
Ответ: Спасибо Вам, Вика!
Очень рады что Вы с нами! |
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Берем шары на ул. А.Королева постоянно. Всегда шары держатся долго! Вчера заказали классные 2 фольгированные фигуры (зеленого динозавра и розовую пони). Как только принесли домой, одна фигура не поднималась до потолка. Сразу позвонили, сообщили о проблеме, нас попросили прислать фото. Как оказалось, такое может быть (заводской брак). Спустя некоторое время, прислали нам домой новую пони! Вот как не написать положительный отзыв.Спасибо Вам за приятное сотрудничество!
Ответ: Спасибо за приятный отзыв. Нам правда важны наши клиенты и мы стараемся исправлять ошибки!)
|